Veilig Handelen op Plazaplein.nl

Hoe kan ik veilig online handelen?
Net als bij elke andere koop- of verkoopsite kan er ook bij een transactie n.a.v. een advertentie op Plazaplein.nl wel eens iets mis gaan. Het overgrote deel van de kopers en verkopers kunt u vertrouwen, maar er zijn helaas altijd mensen die misbruik maken van het vertrouwen van anderen. Om teleurstellingen te voorkomen, dient u er dus voor te zorgen dat u veilig en voorbereid handelt! Lees onderstaande tips daarom zorgvuldig door.

Internetoplichting via vraag- en aanbodsites!
Wees alert wanneer een verkoper een auto aanbiedt en wil handelen via de Western Union/MoneyGram Serivce. Vooral op de Nederlandse autosites is deze manier van oplichting erg populair. Wees verdacht als het product normaal gesproken veel duurder is dan de aangegeven prijs.

Een advertentie is verdacht als de verkoper zijn naam en woonplaats niet opgeeft en als contactgegevens enkel een 06-nummer invoert en een e-mailadres dat niet bij een internetprovider hoort. Voorbeelden daarvan zijn e-mailadressen bij Gmail, Hotmail, Lycos of Yahoo. Immers, het 06-nummer kan een prepaid telefoon zijn en de persoon kan dan nooit worden achterhaald.

Wij adviseren om nooit betalingen via Western Union te doen. Western Union is een bank waar anoniem geld opgenomen kan worden. Verkopers die een betaling via Western Union willen laten lopen, zijn vaak (zo niet altijd) oplichters. Zeker als de verkoper de betaling alleen wil regelen via de Western Union Bank, kunt u ervan uit gaan dat u zeer waarschijnlijk te maken heeft met een oplichter vanuit het buitenland.

Remboursbetalingen zijn ook niet aan te raden, omdat het transactiebedrag vooraf aan de postbode dient te worden betaald voordat het pakketje wordt overhandigd. De inhoud van het pakketje is niet zichtbaar en u weet dus niet waarvoor u betaalt. De postbode heeft verder niets met de transactie te maken en mag dus ook geen geld teruggeven als blijkt dat er sprake is van oplichting. Afrekenen vóór u het artikel heeft ontvangen, is ook een slecht idee.

Tip: Kijk of de naam van de verkoper voorkomt in de discussiegroepen van Internetoplichting.nl. Alvorens een transactie met iemand aan te gaan, is het een kleine moeite naar deze site te surfen

Wanneer en hoe moet ik dan wel betalen?
Betaal pas bij de overdracht! Wanneer u vooraf geld overmaakt naar een giro/bankrekening/paypal of betaalt via rembours kunt u dit geld niet meer laten terugstorten op uw rekening. Als u een auto verkoopt, accepteer dan zeker geen cheques. Met name cheques van buitenlandse banken zijn vaak ongedekt. Spreek af op een handige en veilige locatie voor beide partijen, maar zeker niet op afgelegen plekken, zoals parkeerplaatsen en neem geen grote bedragen geld mee.

Wat te doen als u bent opgelicht?
Neem contact op met de verkoper met het verzoek de transactie helemaal terug te draaien.
Zo niet:
1. Draai de betaling terug, als deze via bank- of girorekening plaats heeft gevonden
2. Doe aangifte bij de politie. Neem zo veel mogelijk bewijsmateriaal mee:
een kopie van de advertentie, e-mail correspondentie en alle andere gegevens die direct of indirect met de transactie te maken hebben.

Koop ik bij een dealer of bij een particulier?
Wanneer u bij een dealer koopt heeft u meer rechten dan bij een particulier. De aankoop moet dan namelijk volgens de wet:

- Vrij zijn van gebreken, tenzij de gebreken door de dealer zijn aangeven.
- Geschikt zijn voor het gebruik dat u bij de dealer heeft aangegeven.

Wees alert op louche autodealers die zich uitgeven als een particulier. Zij proberen zo de Nederlandse wet te omzeilen om van een slechte en/of een te duur geprijsde auto af te komen en adverteren vaak zonder naamsvermelding.

Signalen die erop kunnen duiden dat u te maken heeft met een louche aanbieder.
Dezelfde mobiele nummers in verschillende advertenties.
Wanneer u via de telefoon aan een verkoper vraagt naar de auto en deze vraagt "Welke?".
De verkoper wil de auto naar u komen brengen of spreekt af op een bepaalde plek in plaats van bij het huis van de verkoper.

U heeft minder rechten wanneer u een auto van een particulier koopt dan wanneer u hem van een dealer koopt. De auto moet zich enkel in de staat bevinden zoals omschreven in de advertentie. Echter, wanneer de verkoper u bedriegt door opzettelijk onjuiste informatie te verstrekken, of enig feit verzwijgt dat hij verplicht was u mede te delen, of u bedriegt door een andere kunstgreep, kunt u bij de rechter om vernietiging van de koop verzoeken.

Welke informatie heb ik over de (ver)koper?
Probeer zo veel mogelijk relevante informatie over de (ver)koper te verzamelen, zoals de naam, het adres, de woonplaats en bij voorkeur een vast telefoonnummer. Een mobiel nummer kan namelijk moeilijk te achterhalen zijn. Bewaar (e-mail) correspondentie met de (ver)koper, betalingsbewijzen en maak een kopie van de advertentie. Mocht er toch iets verkeerd gaan, dan heeft u deze informatie nodig om eventueel juridische stappen te ondernemen.

Waar moet ik op letten bij de aankoop van een tweedehands auto tot 1000 euro?
Bovenal is het van belang een deskundige/kenner mee te nemen. Hoe wordt de auto gepresenteerd? Is de auto smerig, is ook de binnenkant niet opgeruimd, is de uitlaat verroest? Dit duidt op desinteresse van de garage wat betreft de auto. Een onderhoudsboekje geeft een duidelijk beeld van de onderhoudshistorie van de auto. Als er geen onderhoudsboekje aanwezig is, valt er dus weinig over de geschiedenis van de auto te vertellen. Vragen die je niet kunt beantwoorden zijn: klopt de kilometerstand, heeft de auto de reguliere onderhoudsbeurten gehad en welke onderdelen zijn de afgelopen jaren vervangen. Probeer te achterhalen of de auto schade heeft gehad. Kleurverschil, niet originele onderdelen en speling tussen verschillende onderdelen (bijvoorbeeld lopen de naden van de motorkap of kofferbak recht?) kan duiden op schade. Niet elke schade hoeft een probleem te betekenen voor de betrouwbaarheid van de auto, maar het is wel prettig om te weten. Let op de staat van de banden. Voor de APK moeten de banden een minimum aan profiel bevatten. Op de band vind je indicatiepuntjes. Het is van belang om de auto van de onderkant te bekijken. Hiervoor is een brug in een garage essentieel. Als bijvoorbeeld de ophanging niet in goede staat verkeert, dan is het raadzaam de auto te laten staan. Onder de motorkap: Vertoont de motor lekkage of ‘zweet' de motor? Voordat je een auto wilt kopen, vraag altijd om een proefrit. Let tijdens de proefrit op schakelen, koppeling, speling in het stuur en remmen. En hou altijd de meters op je dashboard in de gaten. Niet courante auto, niet gangbare modellen, opmerkelijke kleuren hebben een gunstige invloed op de prijs. Probeer altijd bij de koop een APK-keuring erbij te regelen. Hou er wel rekening mee dat groot onderhoud al snel de vraagprijs overstijgt. Auto's tot 1000 euro gaan uiteraard geen jaren meer mee. Vaak is het een afweging kopen of slopen. Maar je kunt zeker tot 1000 euro een auto kopen die een tijdje mee kan. Maar garanties worden niet gegeven.

Is de verkoper wel bevoegd te verkopen?
Een auto die gekocht is met een geldlening blijft in het bezit van de geldverstrekker totdat de auto is afbetaald. Laatstgenoemde kan de auto dan van u afnemen. Of u de auto mag houden hangt af van omstandigheden.

Een gestolen auto kan door de politie worden teruggegeven aan de rechtmatige eigenaar of aan de verzekeringsmaatschappij. Ook hier geldt dat het van de omstandigheden afhangt of u de auto mag houden. Het is moeilijk om te achterhalen of een auto is gestolen.
Plazaplein.nl streeft ernaar om het aanbod op de website zo goed mogelijk te controleren. Helaas is het onmogelijk om alle advertenties te controleren op juistheid. Mocht u op Plazaplein.nl een advertentie tegenkomen waarvan u het vermoeden heeft dat deze in strijd is met onze regels, laat het ons dan weten. Wij zullen dan de advertentie controleren en eventueel actie ondernemen.

Plazaplein.nl hoopt u met deze tips geholpen te hebben.

Voor overige vragen, tips of problemen neem contact op met Plazaplein.nl